レシピブログ
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感情・伝達は難しいね‼︎ 昨日、友人(Bさん)愚痴を聞いて欲しいと呼び出され話を聞く事に! 特にクレームの件を処理する時 ・凄く相手の方が怒ってた!! ・心が傷付き、二度とこの店に来たくないと言っ ている!! お客様のクレームを聞いたAさんは、その方に足して帰ってもらう為に必死になる? 私はBさんとは違う!お客様に良い人と思われたい‼︎感情があるのでは無いか⁇ オーナーに報告‼︎話が大き......
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