レシピブログ
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部下のクレーム対応をしていて、またひとつ勉強になったmatch_guy_niceです。 クレーム対応ってよく言うけど、よくよく聞いてるとそのほとんどがクレームでもなんでもなく至極当然の対応だったりする事ってありますよね。 今回も要求やご要望は高い気はしたけど、言われている事はこちらのレベルがご要望レベルにまで達してないだけでした。 こんな事も前向きに捉えると自分自身も組織もレベルアップできます......
文旦の皮で☆文旦ジャム
梅酒の梅でジャム!
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